KLAS Latin America PACS 2021 Performance Report: Agfa HealthCare’s Platform Leads Spanish-Speaking Market

2021-02-22T09:45:20+01:00February 11th, 2021|Customer Case, Enterprise Imaging, Enterprise Imaging Platform, General|

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Publicado en enero de este año, el informe de KLAS «Latin America PACS 2021 Performance Report» ofrece una visión sobre la satisfacción de los clientes de esta región.

Nos enorgullece compartir que Agfa HealthCare se sitúa muy por encima del promedio del sector en todos los aspectos encuestados y que su plataforma Enterprise Imaging for Radiology recibió la máxima calificación en todos los países de habla hispana del continente americano. De esta manera, la plataforma deja la vara en alto para el desempeño en esta región.

Agfa HealthCare obtiene una calificación superior al promedio del sector en todos los aspectos encuestados

  • Suministro de nueva tecnología
  • Obtención de resultados tangibles
  • Involucramiento del equipo directivo
  • Calidad de la implementación
  • Calidad general del producto
  • Altamente recomendable

El resultado es la máxima calificación en todos los países americanos de habla hispana


© 2021 KLAS.

El informe de KLAS destaca que «La eficacia de Agfa ha sido muy buena y en determinadas implementaciones sus resultados han rozado la perfección. Los clientes afirman que las implementaciones se han dirigido y ejecutado correctamente, y que han permitido mantener una continuidad del servicio entre los equipos de implementación y soporte.


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La migración a una nueva plataforma no es un proceso sencillo y Agfa ha sabido afrontar este reto ofreciendo capacitaciones de muy alto nivel. Tras la implementación, Agfa ha seguido ofreciendo soporte de primera clase, trabajando con los clientes para dar una respuesta rápida a sus problemas y garantizar un seguimiento óptimo.

“Hace poco que instalamos el sistema y ha sido la mejor implementación que he tenido en toda mi carrera. El equipo de Agfa colaboró estrechamente con nosotros para comprender nuestras necesidades y ayudarnos a mejorar nuestros procesos. Estamos muy contentos con Agfa. Además, esta implementación ha representado un avance importante para nuestra empresa».
Comentario de uno de los directores informáticos entrevistados.

Acceda al informe completo aquí

Este comentario sobre Agfa HealthCare ha sido extraído del informe de KLAS «Latin America PACS 2021 Performance Report», enero de 2021 – © 2021 KLAS.

Published in January 2021, the KLAS Latin America PACS 2021 Performance Report provides a region-specific look at customer satisfaction.

We’re very proud to share that by scoring above industry average on all surveyed aspects, Agfa HealthCare receives high overall score for its Enterprise Imaging for Radiology Platform in Spanish-Speaking Latin America. As such the platform sets the performance bar for this region.

Agfa HealthCare scores above industry average on all surveyed aspects

  • Delivery of new technology
  • Driving tangible outcomes
  • Executive involvement
  • Quality of Implementation
  • Overall product quality
  • Likely to recommend

Resulting in highest overall score in Spanish-Speaking Latin America.


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The KLAS report highlights that “Agfa has delivered well and that in particular implementations have earned near-perfect ratings. Customers say implementations are structured and managed well and there is continuity between the implementation and support staffs.


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Migrating to a new platform is not without challenges, and Agfa addresses this by providing strong training. After the implementation, Agfa continues to deliver top-notch support, working with customers to quickly address concerns and provide great follow-up.”

“We implemented the system recently, and the implementation was the best implementation I have had in my career. Agfa’s team worked closely with us to understand our needs and to help us improve our processes. We are very happy with Agfa, and the implementation was an important shift in our organization.”
Comment by one of the interviewed IT Directors.

Access the full report

For more on the Enterprise Imaging Platform, visit the Agfa HealthCare website

Selected commentary collected about Agfa HealthCare from KLAS Latin America PACS 2021 Performance Report – January 2021 – © 2021 KLAS.

Printed on : 15/05/2021 03:52