SERVIÇOS DE MONITORIZAÇÃO REMOTA GLOBAL

Identifique e previna incidentes antes que eles aconteçam

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Os prestadores de cuidados e os hospitais têm de assegurar as necessidades do paciente em permanência, todos os dias; as infraestruturas de TI atuais também têm de estar sempre disponíveis.

Os serviços de monitorização GRIP (Prevenção de incidentes remota global) controla continuamente a sua solução Agfa HealthCare, incluindo hardware, aplicações, sistemas operativos, interfaces e bases de dados.

Oferece uma sensibilização antecipada de potenciais perturbações 24 horas por dia, facilitando uma rápida intervenção antes da ocorrência de interrupções ou de incidentes.

  • A ação imediata das equipas de monitorização dedicadas 24 horas por dia evita que os incidentes ocorram.
  • Os serviços de monitorização GRIP reduzem os incidentes e aceleram a resolução quando os incidentes ocorrem.
  • Os relatórios oferecem uma orientação para determinar como otimizar as infraestruturas de TI.
  • Os serviços de monitorização GRIP oferecem uma abordagem segura, que abrange o portefólio de TI da Agfa HealthCare e muito mais.
  • A tecnologia de fonte aberta oferece elevada qualidade, rápida evolução, estabilidade e rápida adaptação.
  • A implementação fácil coloca o serviço a funcionar rapidamente, de forma eficiente e económica.
  • O dashboard do cliente oferece-lhe um mapa do local, que contém informações de elevado nível do evento.

PREVINA SURPRESAS DE INATIVIDADE

O dashboard do GRIP mantém-no informado

Os serviços de monitorização GRIP incluem um dashboard do cliente com avisos codificados por cores que lhe permitem aceder aos detalhes de um alerta. Disponibilizados através de um portal do cliente, oferecem-lhe informações de estado de elevado nível.

GESTÃO DE EVENTOS

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As equipas de monitorização remota da Agfa HealthCare dedicadas supervisionam as suas soluções Agfa HealthCare a partir de centros de monitorização centrais, para descobrir os eventos antes de se tornarem incidentes.

A equipa utiliza ferramentas de visualização detalhadas para reagir imediatamente a todos os avisos e alertas.

Pode realizar uma intervenção remota imediata ou contactar o apoio local, para que a continuidade do seu sistema seja assegurada.

MONITORIZAÇÃO

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A Agfa Healthcare instalou equipamentos de monitorização dedicados de disponibilidade elevada nas instalações da sede.

A partir desta localização central, o GRIP liga-se, de forma segura, em intervalos frequentes aos vários locais do cliente para recolher dados de monitorização.

Os dados de monitorização são armazenados numa base de dados de elevado desempenho a partir da qual são processados para uma posterior análise e relatório.

RELATÓRIO DE EVENTOS

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Os serviços de monitorização GRIP também desempenham um papel importante no apoio para otimizar e melhorar a sua infraestrutura com o relatório de eventos.

Em intervalos mensais, trimestrais e anuais, recebe dados e estatísticas de todos os avisos, alertas, evolução dos eventos, entre outros, com representações gráficas claras.

Com estes dados, pode discutir com a Agfa HealthCare as ações específicas para melhorar as suas infraestruturas de TI

“Oferecemos serviços de imagiologia 24 horas por dia”

“Durante os últimos meses reparámos, em diversas ocasiões, que as medidas corretivas da Agfa HealthCare foram tomadas sem que tivéssemos noção de qualquer problema ou questão. É basicamente isso que os serviços de monitorização GRIP significam.

Academic Medical Center,
Amsterdão, Países Baixos

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